Поскольку с 28 октября airberlin прекращает свою производственную деятельность, все авиабилеты на рейсы с этой даты, в том числе партнерские, аннулируются авиакомпанией. Некоторые пассажиры уже, возможно, получили уведомление об отмене бронирования. S7 Airlines обратилась в airberlin с просьбой не аннулировать авиабилеты на собственные рейсы. Пассажиры смогут осуществить ранее запланированные перелеты. S7 Airlines берет на себя все расходы по перевозке пассажиров с авиабилетами, выписанными airberlin, значительная часть которых приходится на период новогодних праздников.
Пассажирам, которые приобрели у S7 Airlines авиабилеты на рейсы, выполняющиеся на воздушных судах airberlin, с вылетом позже 27 октября 2017 года, будет произведен вынужденный возврат средств в полном объеме, независимо от тарифа. Оформить возврат можно по месту приобретения авиабилетов. В дополнение к этому каждый пассажир получит персональную скидку 10% на следующую покупку авиабилетов S7 Airlines на сайте.
Авиабилеты на собственные рейсы S7 Airlines, которые были приобретены у airberlin (на бланке airberlin, номер авиабилета начинается на 745) с датой вылета по 31 марта 2018 года включительно, останутся действительными.
