VR-тренажер «Эмоциональный интеллект» учит сотрудников понимать эмоции молодоженов, гостей и посетителей отделов ЗАГС и Дворцов бракосочетания и выбирать верную стратегию поведения. Тренажер напоминает сериал «Обмани меня»: программа учит читать мимику, жесты и речь собеседника.
«Ежедневно сотрудники столичных отделов ЗАГС проводят около 350 торжественных церемоний заключения брака, чествования юбиляров супружеской жизни и имянаречения, которые запоминаются на всю жизнь. Совершенствование профессиональных навыков ведущих торжественных церемоний занимает важное место в деятельности органов ЗАГС, именно поэтому совместно с МГУУ Правительства Москвы мы разработали программу обучения», — рассказала исполняющий обязанности начальника Управления Светлана Уханева.
В Университете Правительства Москвы разработан специальный курс, который состоит из интерактивных тренингов. Один из них называется «Успех у публики: харизма и энергетика ведущего церемонии».
На занятии слушатели осваивают специальные методики, которые позволят оставить на время церемонии собственные человеческие проблемы и слабости.
Ведущие овладевают техниками управления настроением и поддержания психологической устойчивости, учатся работать с голосом и правильно говорить с публикой. Также участники тренинга изучают работу в экстремальных ситуациях: например, при несогласии одной из сторон вступать в брак, эвакуации, агрессивном поведении гостей или появлении третьих лиц.
