Ребенок описался в 11 лет. Что делать?

Здравствуйте, вчера произошла такая ситуация, я мой сын, его друг и его мама пошли гулять. На улице дети захотели в туалет, мы пошли в кафе, а там два туалета, ну его друг зашел первым в мужской туалет, а вторым был женский и мой сын не хотел туда идти в итоге он описался и плакал, успокаивали его как могли но он до сих пор расстроен. Что делать? Кто нибудь попадал в такие ситуации? Что бы вы сказали ребенку в такой ситуации? Детям по 11 лет.