О самих экскурсиях:
1.Есть музей, которые не разрешают идти группе смешанного состава(взр.+реб.), разрешается только дети и два-три взрослых, как сопровождающие. Просим с пониманием и вниманием отнестись к данному условию.
2.Если в группе не закрываются последние места, а путевка же выкуплена, то эти места будут раскиданы на всех участников группы. Стоимость одного места может подняться до 50 рублей. Прошу отнестись к этому с пониманием.
3.Если экскурсия требует времени, то процент на нее изначально будет 10%.
4.Если при записи на экскурсию вы видите, что написано: СТРОГО 1-2 класс или 3-5 класс. Это означает, что музей поставил такое условие и мы должны неукоснительно соблюдать его, иначе мы попадем в черный список в музее( а он действительно существует у каждого музея). Если вы приведете на такую экскурсию ребенка младше или старше заявленного возраста, без предварительного согласования с нами, мы вас занесем в свой ЧЕРНЫЙ СПИСОК (ЧС). Всегда возможны исключения, но при обязательном согласовании со мной.
5.Если вы записались на экскурсию, будьте готовы ее оперативно оплатить. При несоблюдении срока оплаты, мы будем вынуждены вас выписать и занести в ЧС.
Запись на экскурсию будет проводиться как в конференции "СП Посиделки", так и в системе (в системе орг% будет чуть выше по понятным причинам).
6.Каждой группе необходим человек, отвечающий за проведение экскурсии, мы его называем старостой.
Обязанности старосты:
-Взять у нас путевку (если она есть) и показать ее в музее при начале экскурсии. Затем можно ее оставить себе на память)
-Если вы решили мне помочь и стать старостой в своей группе, вы должны выслать мне на подник свой контактный телефон. Телефон нужен нам для связи с вами. И он высылается группе вместе с нашим. Для чего он нужен группе: если кто-то из экскурсантов потеряется, чтобы он мог оперативно узнать где ждет его группа.
-Отметить всех перед началом экскурсии по списку( он передается вместе с путевкой), во избежание попадания зайцев.
-Следить во время проведения экскурсии за дисциплиной в группе (хоть немного).
Система Оптоловер:
1.При записи обязательно оставлять в примечании возраст ребенка и ваш телефон, без них я буду выписывать. ФИО и имя ребенка необязательно.
2.Обязательное условие-ОПЛАТА в течении указанного срока, если он указан в условии экскурсии(если вы не можете или не успеваете это сделать пишите, решим данный вопрос).Затем 100% выписывание и ЧС.
3. Обязательное заявление платежа в системе самим участником, дата-время-сколько.Без этого проставлять платеж не буду. При этом НЕОБЯЗАТЕЛЬНО отписываться в системе или на мыло о платеже, достаточно заявить платеж. Это правило не относится к сбору экскурсии в Конфе Посиделки.
4.В системе заявляем только системные платежи, будьте внимательными.
5.Если вы записаны на экскурсию и у вас появились человечки или домики или они уже есть на момент вашей записи, это означает:
-что экскурсия уже точно состоится
-что я ее уже оплатила
-что вы должны ее оплатить не в день экскурсии, а как записались в течении трех дней.
Условия, создающие предпосылки для занесения участника в ЧС
1.Если вы записаны на Экскурсию и знаете что не придете, вы не предупреждаете старосту об этом вовремя звонком, смс или письмом.
2.Если вы записались на экскурсию, и не думаете ее оплачивать вовремя.
3.Если вы записались на экскурсию в конференции и не отслеживаете внесли вас в список или нет. Тоже касается и резерва. Если вы в основной группе, значит надо сдаваться.
Что я никогда не делаю:
1.Общих рассылок с напоминанием об экскурсии в конференции( в системе обязательно это делаем).
2.Не звоним участникам и не напоминаем им о предстоящей экскурсии.
Статья дня
