Когда мы обижены, злимся, когда недовольны...

Когда нас охватывают дурные эмоции - говорить трудновато. Лучше – без слов. Жестом, движением, мимикой, прикосновением выразить то, что вы хотите сказать.
Вот заплакал малыш, вы говорите: «не плачь» и берёте на ручки. Что помогает больше? Слова? Нет, объятья.
Вот хлопнула дверь и заявился ваш ужасно сердитый подросток из школы. Вы спросите: «Что с тобой?», - и по-доброму улыбнётесь ему. Что поможет? Вопрос? Нет, второе - улыбка.
Вот надулся ваш муж/жена, отчего – неизвестно. Вы скажете мягко: «Перестань» и погладите по плечу. Что больше поможет? Второе - прикосновение, ласковая интонация.
Почему помогает второе? Потому что это сигнал: «Я с тобой». И, что очень важно, сигнал не для разума, а для души. Недаром слова – вторая сигнальная система. Они идут от разума к разуму, и только потом проникают поглубже, в подсознание, в мир души.
Нет, важность слов, разговоров мы не отрицаем, и надо уметь говорить, и подбирать самые нужные… Но сейчас, в момент, когда вас штормит, слова только мешают. Когда эмоциональная буря, слова–объяснения, слова-уговоры ничего не меняют (и даже наоборот).
Эмоциональная буря – не время для разговоров
Когда с человеком что-то не так, – говорите с ним, говорите, но … невербально.
Замечали: быстрый бессмысленный шёпот и уговоры, или милая песенка, когда успокаиваем малыша, действует тоже ведь не словами (они так невнятны), а интонацией – музыкой слов. Ребёнок часто не слышит, что вы там говорите, важнее – как говорите. И как ведёте при этом себя.
Так что для того чтобы договориться, разрядить атмосферу, попробуйте так, без слов.
Меняйте слова на знаки. Знаки любви и приятия.