ЧТО рекомендуется говорить при вызове экстренных служб?
Например, бригаде «Скорой помощи» о пострадавшем (пострадавших): назвать пол (мужской, женский), возраст (примерно), что случилось, адрес, как проехать, кто вызвал, свой номер телефона, записать номер наряда «Скорой помощи».
Пожарным важно назвать горящий этаж, адрес и уточнить, есть ли в доме газопровод или газовые баллоны.
Из опыта. Все-таки сначала нужно назвать АДРЕС, потом ЧТО случилось и т.д. Если связь прервется (при пожаре это весьма возможно), спасатели (имеются в виду все службы: 01, 02, 03 и другие) хоть будут знать, КУДА ехать.
Нужно также назвать себя. Во-первых, спасатели больше поверят, что дело действительно серьезное. Во-вторых, приехав, они будут искать в первую очередь того, кто позвонил, что очень хорошо, особенно если звонить пришлось из горящего здания, и звонивший выйти не успел.