Современная предпринимательская компания становится «режиссером впечатлений», а клиенты - «зрителями» или «гостями», - отмечали докладчики. Это требует совместных усилий компании, ее клиентов и партнеров, а зачастую и многих других заинтересованных сторон. Как создавать запоминающиеся и востребованные продукты и услуги, востребованные в рамках «экономики впечатлений», обсудили исследователи, эксперты и предприниматели на круглом столе в рамках VII Международной конференции «Инновационное развитие экономики России: междисциплинарное взаимодействие»
На круглом столе выступили Георгий Лаптев, руководитель лаборатории инновационного бизнеса и предпринимательства МГУ, Марина Шерешева, директор центра исследований сетевой экономики МГУ, Джон Кописки и Нина Кописки, владельцы агрокультурного туристического комплекса «Богдарня», Мария Сташенко, основатель лаборатории дизайн-мышления и творческого интеллекта Wonderfull, Joris van Gelder, исполнительный директор Nieuwe Dingen Ltd (Нидерланды), Наталья Орлова, директор по информационной политике и коммуникациям компании «Мир детства» и другие яркие спикеры.
«Мир детства» представил один из своих успешных проектов: с учетом современных реалий компания обновила платформу бренда «Мир детства» и перешла к продвижению своих продуктов через вовлечение во взаимодействие потребителей. По мнению специалистов «Мира детства», стремительное развитие технологий превратило «молчаливых потребителей» в активных экспертов, публично оценивающих свои приобретения практически в режиме реального времени. В этой ситуации создавать качественный товар в современной упаковке, формировать привлекательную конкурентную цену, обеспечивать присутствие товара на полке магазина, привлекать потребителя акциями и рекламой по-прежнему необходимо, но уже недостаточно. Компания поставила своей целью вовлекать покупателей в совместную работу над совершенствованием продуктов. На основе новой концепции, с учетом изучения мнения родителей и активного обсуждения будущих новинок на страницах «Мира детства» в социальных сетях были выпущены новинки для активных молодых родителей и их детей: линейки аксессуаров для вскармливания «Коровкины истории» и текстильных игрушек «Волшебный цирк». Родители вместе с разработчиками обсуждали дизайн новых товаров, придумывали имена и «профессии» игрушкам, придумывали про них истории и сказки вместе с детьми. За маркетинговый проект «Бренд, помогающий детям развиваться через общение с родителями, чувствуя их заботу и любовь» компания «Мир детства» получила престижную премию в области маркетинга Kotler Awards и Национальную премию индустрии детства «Золотой медвежонок».
