Сегодня говорим о схеме работы онлайн турагента. Подробно о том, как именно я осуществляю свою деятельность.
Поскольку, купить тур, это не заказать туфли на Farfetch, распишу весь алгоритм для полного понимания.
Итак:
1. Вы присылаете мне заявку на подбор тура удобным для вас способом: директ или через мессенджеры указанные в профиле.
2. Я делаю вам подбор из нескольких вариантов, исходя из ваших пожеланий по туру.
3. В случае необходимости, мы корректируем запрос и я делаю новую подборку вариантов для вашего отдыха. Работаем до результата.
4. Вы присылаете мне данные туристов, фото паспортов и сумму равную депозиту за оформление брони в размере 2000р. В случае покупки тура, сумма входит в счет его стоимости. В случае отказа туроператора (ТО) и не подтверждения заявки, сумма также возвращается туристу.
5. Я высылаю вам скан договора о предоставлении услуг с печатью и подписью. Все существенные условия по туру вы сверяете по нему.
6. Ваша заявка уходит на подтверждение ТО.
7. Скан договора необходимо распечатать, подписать и прислать мне фото.
8. Оригиналы договора высылаются почтой или доставляются курьером.
9. После подтверждения вашей заявки, необходимо внести полную или частичную оплату в соответствии с требованиями ТО.
10. Оплату можно произвести несколькими удобными для вас способами: на счет счет агента, на счет оператора, наличными, через платежные системы или банкоматы pay.travel.
11. ТО после оплаты заявки предоставляет мне ее номер, который можно сверить на сайте ТО для вашего спокойствия.
12. Для наиболее комфортного отдыха всегда можно приобрести дополнительные услуги от ТО в плюс к туру. Как то, - специальные страховки, индивидуальный трансфер, экскурсии, пакеты Premium Level и Special Event – для самых взыскательных клиентов или туристов с особыми событиями на отдыхе – свадьба, юбилей, день рождения.
13. За несколько дней до поездки ТО предоставляет пакет документов по туру: ваучеры на проживание и трансфер, страховки, билеты. Вы можете также все это распечатать самостоятельно. Или вызвать курьера для доставки.
14. Все пакеты документов для своих туристов я обязательно снабжаю памяткой по стране, для того, чтобы вы знали, как получить максимум удовольствия и от отдыха и избежать не приятных ситуаций.
15. Можно собирать чемодан! А я всегда на связи, в случае любых вопросов по вашему пребыванию в отпуске.
Остались вопросы? Или уже есть пожелания по отпуску? Пишите? Всегда вам рада!
